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苏宁高投入校招一万人:这才是企业发展百年大计

  9月9日,2019苏宁“1200工程”十七期校园招聘正式启动。今年,苏宁2019届校招岗位约十个大类、100多种,覆盖零售、物流、金融、科技、置业、体育、文创、投资共八大产业,苏宁40多个区域公司也同步启动招聘。

  “1200工程”与其他的企业招聘有些“不一样”:其定位高、底蕴深,是苏宁的接班人工程,连续实施17年,形成从招聘、实习、培训,到考核晋升的完善制度,并提供工资、福利、短期及长期激励等在内的福利保障。

  从2002年开始启动的“1200工程”已经走过了16年,为苏宁提供了许多青年骨干和新生力量,对于苏宁来说,这一工程已经不仅仅是“招聘”两个简单的字所能代表,而是包含着苏宁的企业文化、人才理念,甚至是苏宁近几年来转型成功的“根本”。

  苏宁易购集团高级副总裁、CHO孟祥胜表示,今年苏宁校招将继续扩大规模,面向全球招聘1万名2019届高校毕业生。“苏宁要的是真正立足企业、成就事业,执着拼搏、开拓创新,勇于承担终极责任的事业经理人。”

  

苏宁高投入校招一万人:这才是企业发展百年大计

  更为难得的是,苏宁将“招聘”看得十分透彻:这是关乎苏宁持续发展的百年大计。

  “1200工程”:超常规的人才招聘

  从1993年起,苏宁开始引进大学应届毕业生。而“1200工程”于2002年启动,由苏宁控股集团董事长张近东亲自发起并推动,是苏宁自主培养人才梯队的标志性工程,意在培养苏宁事业发展的接班人。

  2002年,随着苏宁全国连锁布局不断加速,人才需求也随之不断扩大,“1200工程”也正式启动。客观来看,刚刚启动的“1200工程”对于苏宁来说是超常规的,当时的苏宁集团才7000多人,一下子扩充七分之一的人数,不得不说是一次爆发式的增长。

  “我们当时做连锁在整个业务模式上已经非常明确的,而且连锁在当时的国内应该讲还是商业的新模式。那个时候连锁就是一种新的模式,国内很难找到能够和业务相匹配的专业化的成熟人才,而我们在这个方面连锁是做得领先的。所以当时想既然没有办法从外面找到这么多的成熟人才,那就自己培养,所以才会有1200大规模的启动。”孟祥胜回忆道。

  2013年,苏宁快速布局互联网转型,业务不断变革、拓展、创新,对人才的需求量和质量进一步提升。当年启动1200十二期招聘时,试点引进50名集团管培生,苏宁开始进入人才转型探索期。

  到了2016年,苏宁人才转型探索基本成型,同时苏宁多元化、国际化、科技化布局日益明晰,1200进入全面管培生化,并开始大规模引进中国籍海外留学生及博士MBA等高学历人才。

  苏宁在这些年中经历了几大转型,从连锁门店到拓展互联网业务再到现在的“智慧零售”,“1200工程”为苏宁提供了最基本的人才保障。

  而今年,苏宁2019届校招岗位约十个大类、100多种,覆盖零售、物流、金融、科技、置业、体育、文创、投资共八大产业,苏宁40多个区域公司也同步启动招聘。

  据了解,“1200工程”每年坚持引进国内外高校的优秀毕业生,覆盖全球顶级高校。在坚持“自主培养、内部提拔”的原则下,苏宁建立健全标准化人才培养体系,分层级全力打造出色的企业接班人。16年来,“1200工程”已成为企业人才梯队建设的明星工程。

  通过“高责任、高压力、高管带教”的“三高模式”,苏宁培养了一大批优秀的1200干部,数据显示,苏宁总裁级别干部中的1200管培生占19%,总经理、总监级别则达到30%。

  而对于今年校招扩大规模,孟祥胜表示,这是为满足苏宁智慧零售飞速发展的需要:在全行业增长乏力的背景下,苏宁依旧呈现出爆发态势,2018上半年,苏宁易购销售规模同比增长44.55%,而苏宁旗下体育、文创等新产业亦表现强劲。

  企业成功转型:得益于庞大的人才基因

  苏宁从一个200平方米的专营店,到中国家电连锁业的龙头,再到今天线上线下融合发展的世界500强企业,从连锁门店到“+互联网”再到“互联网+”,在每次转型期,苏宁的人才储备都跟上了企业发展的步伐。

  孟祥胜介绍,从2001一直到2011年整个连锁的十年下来,苏宁通过大量应届毕业生的引进,对整个连锁的发展、在全国的扩张包括专业化的建设影响是非常大的。“我们当时一个目标把终端人员的学历水平在大专以上,那个时候本科和大专两个1200以上推了将近十年。然后给整个公司的管理团队无论从年轻化方面包括制度方面的确是带到一个很大的提升。”

  而招聘的应届毕业生,除了学历上的提升之外,对于综合素质的考量也成为了苏宁的重要关注点。“以前招大学生讲究吃苦耐劳、服从命令听指挥,而现在更多招能够独立某个模块的,现在招大学生一个是从整个基本素质层面提高了,第二个从个人的能力、创新尤其是经营意识这方面的东西要求越来越高。”孟祥胜说道。

  2009年,苏宁开始启动互联网转型,当时这一战略并未被业内看好。业内人士认为,以传统家电零售起家的苏宁并不具备互联网基因,勉强转型只会拖垮苏宁。

  然而苏宁却让这些人失望了。虽然转型的时间用了7、8年,却平稳的度过了转型期。

  苏宁互联网转型的第一步就是“+互联网”,通过打造开放平台,丰富线上商品,提供数据、物流和金融等服务产品,苏宁成功转型为国内领先的零售商。目前,苏宁从原有的家电3C扩张到了母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类,商品SKU从原来的几十万款扩张到了如今的4000多万款,并运用互联网技术打破渠道在空间和场景的限制,满足消费者随时、随地、随心的购物需求。

  根据数据统计,目前,苏宁线上渠道的销售规模超过50%,同时线上销售业务每年都在以100%的速度增长。

  苏宁从开始转型的第一天开始,就确立了线上线下融合发展的智慧零售方向。随着转型的深入,苏宁迈入了“互联网+”阶段。所谓的“互联网+”是指将融合后的互联网资源和技术反哺线下,通过嫁接、叠加互联物联、人工智能技术,改造和优化实体店面的商品展示、销售、支付和服务流程,打造零售新物种,再造零售新业态。

  孟祥胜认为,苏宁的成功转型和苏宁在选拔人才时强调个人能力的发挥有很大的关系,“所以1200的发展和整个苏宁的发展是紧密相关的。”孟祥胜强调:“我们为什么能够成功转变过来?把自己变成一个线上线下融合发展的互联网的零售企业,这地方很追求的一个就是1200庞大的人才基因。”

  坚持人才自主培养

  人才被视为苏宁高速发展的关键。正如苏宁控股集团董事长张近东所说,人才是苏宁的宝贵财富,是决定苏宁转型成败的关键。

  在孟祥胜看来,从苏宁大的理念来讲坚持一点,“就是如果企业要想真正成为一个百年的企业,他就必须坚持人才的自主培养为主,外部引进为辅。”

  

苏宁高投入校招一万人:这才是企业发展百年大计

  “苏宁1200工程管培生意味着‘三高’,即高起点、高责任、高管带教。”孟祥胜如是说。“苏宁对每位1200进行系统历练,让他们快速成长。事实表明,许多优秀1200干部承担了重要职责,为苏宁发展提供可靠人力支撑,也成就了自己的事业巅峰。”

  在1200项目上,苏宁承受着巨大的成本压力。以5000名管培生为例,一年在薪酬费用上的投入便将近七八个亿,这还不包括每位管培生的福利、培训等相关投入。

  而培养一名管培生,在三年之内对企业来说没有什么太实质性的工作产出,在五年后能够慢慢成长开始在工作岗位上承担责任、创造价值,开始有回报,而到了第八年才是快速上升的回报期。

  “那每年一进来就是投入七八个亿,他每年还要涨工资,事实上在工作中还要学习,因为这个学习不是培训,是放在具体岗位工作,他们作为排除一个不成熟的状态,一旦放到这个工作岗位必然会带来损失。”

  这些早期投入并没有阻碍苏宁的招聘步伐。孟祥胜对于管培生的培养目的十分明确:“我们一直坚定不移地去做,愿意承受这个损失,承受前期投入,因为我们看到的是到了最后,到了8-10年 的时候能够在这一批人身伤能够凸显一批干部,能够成为我们各个体系的领导者。”

  据悉,“1200工程”在2002年招聘1200人,2017年增加至5000人,而今年将从全球招聘一万名。

  “人才储备是一个长远问题,前几年按照当时的背景,1200工程的数量也有压低过,最低时一年只招了几百人,这个决策在当时可能是对的,但现在回头看,就发现问题很大,为什么呢?因为当时招的那批人,现在正好在成长,而苏宁现在体量这么大,且在快速扩张,这批人才显得严重供应不足。也就是说,今年的人才储备情况,大概三四年后才能看出成效来,而当下我们很清楚苏宁的未来发展方向,所以就将1200工程扩容了。”孟祥胜解释道。

  目前苏宁研发团队30岁以下人员已超过90%,硕士以上学历已超过20%。苏宁还打出了“万千百”计划的“王牌”,在全球范围内网罗顶尖IT人才,为智慧零售发展做好“扩军”。

  苏宁认为,技术驱动智慧零售,高层次、高素质人才是关键,此番校招中,IT“攻城狮”需求依旧大,尤其是人工智能、云计算、大数据等领域。与此同时,苏宁全力推进的“智慧零售大开发”,对营销、采购、运营等岗位的需求不仅数量庞大,而且非常迫切。

  加大海外留学生招聘 储备国际人才

  在今年的“1200工程”中,值得关注的是苏宁推进了海外留学生的招聘力度。

  据悉,“1200工程”将在中国香港、美国、新加坡等国家及地区继续招聘海外留学生,集中在供应链、IT、金融投资、体育文创等岗位,一方面是推进苏宁国际的业务布局,另一方面促进体育、文创、投资等产业的快速发展。

  事实上,苏宁对于海外业务一直有所布局。早在2009年,苏宁便启动了国际化布局,先后收购日本LAOX和香港镭射。

  2014年,苏宁海外购率先采用“自营直采+保税仓备货”的模式。2015年,完成了美国、日韩、澳洲、欧洲、港台等地区供应链覆盖。2017年,意大利馆、捷克馆先后上线,欧洲版图再度扩容。目前,苏宁买手团队遍布全球147个国家和地区,拥有海外基地超100个。这些,不过是苏宁国际化战略的开始。

  今年3月,苏宁有关负责人曾向媒体透露,将启动千亿海外采购计划,以更好地满足国内市场消费升级需求,同时深化海外供应链建设,丰富海外优质商品SKU,可见苏宁在跨境业务方面并非没有野心。

  同时,根据今年 苏宁易购818战报数据显示,818期间,全渠道订单量同比增长155%,活跃用户数同比增长97%。8月18日当天,苏宁家电销售同比激增137%,海外购成交额同比增长946.12%。

  苏宁在2016年就已经完成了从跨境电商业务到进出口贸易公司的转变。海外特色产品引入国内,国内优质产品与民族品牌推向国际市场,双线并行。

  孟祥胜也表示,海外留学生的招聘数量每年在200人左右,但随着日后苏宁国际业务的拓展,苏宁在海外留学生的招聘力度也将逐渐加强。目前,苏宁在美国、欧洲、新加坡等高校都已经开始展开招聘,一方面为日后的国际化发展打造基础,一方面也是为以后的发展进行人才储备。

  人才培养:企业发展百年大计

  今年5月,苏宁推出第三期员工持股计划,一时引发热议。

  除9名董事、高管外,持股计划涵盖了公司零售、物流、金融三大业务体系的中高层人员及业务骨干,技术开发体系核心技术人员,职能支持体系的中高层人员,以及“对公司经营业绩和未来发展有直接影响的其他员工”。

  可以说,这是苏宁近年来覆盖范围最广、激励力度最大的一次员工持股计划。

  除此之外,在今年,张近东还启动2018年“1200员工购房资助贷款”帮助缓解1200员工置业安居压力。

  将企业红利“返还”给员工,苏宁考虑的是可持续的长久发展。

  “企业要想真正地讲究一个长期的可持续地发展,要想很多东西不是单独的产品或者一个阶段有钱能够帮企业爆发性增长能够实现的,恰恰是我们眼光放得越长远的话,在经营之外关注内部的组织体系建设、人才体系建设和文化的建设,这些东西恰恰是需要我们给你更多的投入和支持。”

  孟祥胜认为,这才是“1200工程”在承受巨大的投入和挑战的时候,苏宁仍然坚持做下去的原因。“另外一方面也是因为苏宁也有一种底气,公司比较重视组织,一方面我们让年轻的干部自己去独当一面,多去承担,甚至有的时候拔苗助长去用,一方面靠强大的体系去支撑。”

  需要明白的是“往往能够让企业能够快速崛起的有很多的因素,但是能够人企业做长的归根到底还是组织、人才、文化,还是这些东西。业务完全可以不断演变增长,但是一个企业要想发展下去,做到百年企业一定要有一些不变的。”孟祥胜说道。

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